REGELN DES INTERNET-STORES aPRESS24.PL

Inhaltsübersicht:

1. Allgemeine Bestimmungen
2. Elektronische Dienstleistungen im Internetshop
3. Bedingungen für den Abschluss eines Kaufvertrags
4. Methoden und Bedingungen für die Bezahlung der Ware
5. Kosten, Art und Weise sowie Zeitpunkt der Lieferung und Abholung der Ware
6. Produktbeschwerden
7. Außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren und Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren
8. Rücktrittsrecht (gilt für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 geschlossen werden)
9. Bestimmungen für Unternehmer
10. Schlussbestimmungen
11. Muster-Widerrufsformular

Der Online-Shop www.apress24.pl kümmert sich um die Rechte der Verbraucher. Der Verbraucher kann nicht auf die Rechte verzichten, die ihm nach dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher gewährt werden. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher, sind ungültig und es gelten stattdessen die Bestimmungen des Gesetzes über die Rechte der Verbraucher. Die Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen zielen daher nicht darauf ab, die Rechte des Verbrauchers, die ihm aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen zustehen, auszuschließen oder einzuschränken, und jeder mögliche Zweifel ist zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen der vorliegenden Geschäftsbedingungen und den oben genannten Rechtsvorschriften haben letztere Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1 Das unter der Internetadresse www.apress24.pl zugängliche Online-Geschäft wird von der Firma PAWEŁ SINKIEWICZ betrieben, die eine Geschäftstätigkeit unter dem Namen PAWEŁ SINKIEWICZ APRESS ausübt, die im Zentralen Register für Geschäftstätigkeit und Information der Republik Polen eingetragen ist, das von dem für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, mit der Geschäfts- und Lieferadresse: ul. Gospodarcza 9, 68-200 Żary, NIP: 9281790397, REGON: 080182993 und der E-Mail-Adresse: biuro@apress24.pl.1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen (mit Ausnahme von Punkt. 9 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der sich ausschließlich an Unternehmer richtet).

1.3 Der Verwalter der personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit den Bestimmungen dieser Bedingungen verarbeitet werden, ist der Dienstanbieter. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der Grundsätze verarbeitet, die in der auf den Seiten des Internetshops veröffentlichten Datenschutzerklärung angegeben sind. Die Angabe von personenbezogenen Daten ist freiwillig. Jede Person, deren personenbezogene Daten vom Dienstleister verarbeitet werden, hat das Recht auf Einsicht in den Inhalt sowie das Recht auf Aktualisierung und Berichtigung der Daten.

1.4 Definitionen:

1.4.1 ARBEITSTAG - ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen Feiertage.

1.4.2. REGISTRIERUNGSFORMULAR - ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

1.4.3. BESTELLFORMULAR - Elektronischer Service, interaktives Formular, das im Online-Shop verfügbar ist und die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten in einen elektronischen Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmodalitäten.

1.4.4. der KUNDE - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; - der mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abgeschlossen hat oder abzuschließen beabsichtigt.

1.4.5 ZIVILGESETZ - das Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen).

1.4.6. KONTO - Elektronischer Dienst, eine Reihe von Ressourcen im Datenkommunikationssystem des Dienstleisters, die mit einem individuellen Namen (Login) und einem vom Kunden angegebenen Passwort gekennzeichnet sind und in denen die vom Kunden angegebenen Daten und Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

1.4.7. NEWSLETTER - Elektronischer Dienst, ein elektronischer Verteilungsservice des Dienstleisters per E-Mail, der es allen Empfängern des Dienstes, die ihn nutzen, ermöglicht, vom Dienstleister automatisch den zyklischen Inhalt aufeinanderfolgender Ausgaben eines Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen des Online-Shops enthält.

1.4.8 PRODUKT - ein im Online-Shop verfügbarer beweglicher Artikel, der Gegenstand eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

1.4.9. REGELN - diese Regeln des Internetshops.

1.4.10. INTERNET-SHOP - der Online-Shop des Dienstleisters, der unter der folgenden Internetadresse verfügbar ist: www.apress24.pl.

1.4.11. VERKÄUFER; DIENSTLEISTER - PAWEŁ SINKIEWICZ, der eine Geschäftstätigkeit unter der Firma PAWEŁ SINKIEWICZ APRESS ausübt, die im Zentralen Register für Geschäftstätigkeit und Information der Republik Polen eingetragen ist, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, mit: Adresse der Geschäftstätigkeit und Lieferadresse: ul. Gospodarcza 9, 68-200 Żary, NIP: 9281790397, REGON: 080182993 und E-Mail-Adresse: biuro@apress24.pl.

1.4.12. VERKAUFSVERTRAG - ein Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Internetshop abgeschlossen oder eingegangen wurde.

1.4.13. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG - eine Dienstleistung, die der Dienstleister dem Kunden auf elektronischem Wege über den Internetshop erbringt.

1.4.14. DIENSTLEISTER - (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit und in den vom allgemein geltenden Recht vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit beschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; - der die elektronische Dienstleistung nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

1.4.15. VERBRAUCHERRECHTSGESETZ, GESETZ - das Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (GBl. 2014, Pos. 827 mit Änderungen).

1.4.16. BESTELLUNG - eine Willenserklärung des Kunden, die mit Hilfe des Bestellformulars abgegeben wird und direkt auf den Abschluss des Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1 Die folgenden elektronischen Dienstleistungen sind im Online-Shop verfügbar: Konto, Bestellformular und Newsletter.

2.1.1 Konto - Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Kunde zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat - (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars und (2) Anklicken des Feldes "Registrieren". Im Registrierungsformular muss der Dienstleistungsempfänger die folgenden Daten des Dienstleistungsempfängers angeben: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und Passwort.

2.1.1.1 Die Dienstleistung Elektronisches Konto wird auf unbestimmte Zeit kostenlos angeboten. Der Kunde hat die Möglichkeit, jederzeit und ohne Angabe von Gründen das Konto zu löschen (Kündigung des Kontos), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: biuro@apress24.pl oder schriftlich an die Adresse: Gospodarcza-Straße 9, 68-200 Żary.

2.1.2 Bestellformular - die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, wenn der Kunde insgesamt zwei aufeinander folgende Schritte ausführt - (1) Ausfüllen des Bestellformulars und (2) Anklicken des Feldes "Ich bestätige den Kauf" auf der Seite des Online-Shops nach Ausfüllen des Bestellformulars. - Bis zu diesem Punkt ist es möglich, die eingegebenen Daten selbst zu ändern (dazu sollten Sie sich an den angezeigten Meldungen und den auf der Website des Online-Shops verfügbaren Informationen orientieren). Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname/Firmenname, Adresse (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Kontakttelefonnummer und Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge des Produkts/der Produkte, Ort und Art der Lieferung des Produkts/der Produkte, Zahlungsweise. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen auch der Firmenname und die Steueridentifikationsnummer angegeben werden.

2.1.2.1 Der Service des elektronischen Bestellformulars wird kostenlos zur Verfügung gestellt, ist einmalig und endet mit der Aufgabe der Bestellung durch den Kunden oder mit der vorzeitigen Beendigung der Bestellung durch den Kunden.

2.1.3 Newsletter - die Nutzung des Newsletters erfolgt durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens bei der Erstellung eines Kontos - der Kunde wird für den Newsletter angemeldet, sobald das Konto erstellt ist oder durch Ankreuzen des entsprechenden Kontrollkästchens beim Ausfüllen des Bestellformulars - der Kunde wird für den Newsletter angemeldet, sobald die Bestellung aufgegeben wird.

2.1.3.1 Der elektronische Newsletter-Dienst wird auf unbestimmte Zeit kostenlos zur Verfügung gestellt. Der Kunde kann den Newsletter jederzeit und ohne Angabe von Gründen abbestellen (Newsletter abbestellen), indem er eine entsprechende Anfrage an den Dienstleister sendet, insbesondere per E-Mail an: biuro@apress24.pl oder schriftlich an die folgende Adresse: ul. Gospodarcza 9, 68-200 Żary.

2.2 Technische Voraussetzungen für die Zusammenarbeit mit dem vom Dienstleister genutzten IKT-System: (1) Computer, Laptop oder anderes Multimediagerät mit Internetzugang; (2) Zugang zur elektronischen Post; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox ab Version 17.0 oder Internet Explorer ab Version 10.0, Opera ab Version 12.0, Google Chrome ab Version 23.0, Safari ab Version 5.0; (4) empfohlene Mindestbildschirmauflösung: 1024x768; (5) Cookies und Javascript im Webbrowser aktivieren.

2.3 Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Gepflogenheiten übereinstimmt und die Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte und das geistige Eigentum des Dienstleisters und Dritter respektiert. Der Kunde ist verpflichtet, die Daten in Übereinstimmung mit den Tatsachen einzugeben. Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4 Reklamationsverfahren:

2.4.1 Reklamationen im Zusammenhang mit der Erbringung von elektronischen Dienstleistungen durch den Dienstleister und andere Reklamationen im Zusammenhang mit dem Betrieb des Online-Shops (mit Ausnahme des Reklamationsverfahrens für Produkte, das in Pkt. 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist), kann der Kunde zum Beispiel vorbringen:

2.4.2. schriftlich an die Adresse: ul. Gospodarcza 9, 68-200 Żary;

2.4.3. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: biuro@apress24.pl;

2.4.4 Es wird empfohlen, dass der Kunde in der Beschreibung der Reklamation Folgendes angibt: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Beschwerde betreffen, insbesondere die Art und das Datum der Unregelmäßigkeit; (2) den Antrag des Kunden; und (3) die Kontaktdaten des Beschwerdeführers - dies wird die Bearbeitung der Beschwerde durch den Dienstleister erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und berühren nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

2.4.5 Der Dienstleister antwortet auf die Reklamation unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation.

3 BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1 Der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular des Online-Shops gemäß Ziff. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.

3.2 Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis ist in polnischen Zloty angegeben und enthält die Steuern. Der Kunde wird auf den Seiten des Online-Shops über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Lieferkosten (einschließlich Transport-, Zustellungs- und Postgebühren) und andere Kosten, und - falls die Höhe dieser Gebühren nicht festgestellt werden kann - über die Verpflichtung zu deren Zahlung informiert, und zwar während der Aufgabe der Bestellung, einschließlich des Zeitpunkts, in dem der Kunde seinen Willen zur Bindung an den Kaufvertrag zum Ausdruck bringt.

3.3 Verfahren für den Abschluss eines Kaufvertrags im Internetshop mittels des Bestellformulars

3.3.1 Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde im Internetshop eine Bestellung gemäß Punkt. 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3.3.2 Nach Aufgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich den Eingang der Bestellung und nimmt sie gleichzeitig zur Ausführung an. Der Verkäufer bestätigt den Erhalt der Bestellung und nimmt sie zur Erfüllung an, indem er dem Kunden eine entsprechende E-Mail-Nachricht an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse sendet, die zumindest die Erklärung des Verkäufers über den Erhalt der Bestellung und deren Annahme zur Erfüllung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Sobald der Kunde die vorgenannte E-Mail-Nachricht erhält, ist der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer geschlossen.

3.4 Die Aufzeichnung, Sicherung und Zugänglichmachung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags für den Kunden erfolgt durch (1) die Bereitstellung dieser Geschäftsbedingungen auf der Website des Internetshops und (2) die Übersendung der in Punkt 3.3.2. der Geschäftsbedingungen genannten E-Mail-Nachricht an den Kunden. 3.3.2. der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Internetshops des Verkäufers gespeichert und gesichert.

4. ZAHLUNGSMODALITÄTEN UND -BEDINGUNGEN FÜR DAS PRODUKT

4.1 Der Verkäufer stellt dem Kunden die folgenden Zahlungsarten für den Kaufvertrag zur Verfügung:

4.1.1 Zahlung per Nachnahme bei Lieferung.

4.1.2 Zahlung in bar bei persönlicher Abholung.

4.1.3 Zahlung durch Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

4.1.3.1 Bank: Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski S.A.

4.1.3.2 Kontonummer für Zahlungen in PLN: 42 1020 5460 0000 5102 0123 5779.

4.1.3.3 Kontonummer für Zahlungen in EURO: 71 1020 5460 0000 5802 0123 5787 BIC/SWIFT-Nummer: BPKOPLPW.

4.1.4 Elektronische Zahlungen und Zahlungen per Kreditkarte über Przelewy24 und PayPal.com/de - mögliche aktuelle Zahlungsmethoden sind auf der Seite des Internetshops in der Registerkarte "Zahlungen" und auf den Seiten http://www.payu.pl und http://www.paypal.com/pl angegeben.

Die Abrechnung von elektronischen Zahlungen und Kartenzahlungen erfolgt nach Wahl des Kunden über die Dienste von Przelewy24 und PayPal. Die Abwicklung des elektronischen Zahlungsverkehrs und der Zahlungskartentransaktionen erfolgt durch:

4.1.4.1.1 Das Unternehmen, das den Nutzern die Dienstleistung anbietet, mit Sitz in Poznań, Pastelowa-Straße 8 (60-198), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichts Poznań Nowe Miasto und Wilda, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000347935, NIP-Nummer 7792369887, mit einem Stammkapital von 5.476.300,00 PLN, voll eingezahlt, und im Register der nationalen Zahlungsinstitute, das von der polnischen Finanzaufsichtsbehörde unter der Nummer UKNF IP24/2014 geführt wird.

4.1.4.1.2. PayPal.com - das Unternehmen PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. Stock 22-24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.

4.2 Zahlungsfrist:

4.2.1 Wählt der Kunde die Zahlungsart Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Zahlung per Kreditkarte, so ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 30 Kalendertagen nach Abschluss des Kaufvertrags zu leisten.

4.2.2 Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme oder per Abholung, so ist er verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung des Pakets zu leisten.

5. KOSTEN, ART UND WEISE UND ZEITPUNKT DER LIEFERUNG UND ABHOLUNG DES PRODUKTS

5.1 Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes angegeben ist. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Liefer- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops unter der Registerkarte "Versand" und während der Aufgabe der Bestellung angezeigt, auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen bekundet, durch den Kaufvertrag gebunden zu sein.

5.2 Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

5.3 Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Möglichkeiten der Lieferung oder Abholung des Produkts zur Verfügung:

5.3.1. per Kurierdienst, per Nachnahme.

5.3.2. persönliche Abholung unter der Adresse: ul. Gospodarcza 9, 68-200 Żary - von Montag bis Freitag, von 09:00 bis 17:00 Uhr und an Samstagen, von 08:00 bis 12:00 Uhr (außer an Feiertagen).

5.4 Die Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden beträgt bis zu 2 Werktage, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder während des Bestellvorgangs ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt als Lieferfrist die längste angegebene Frist, die jedoch 2 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.4.1 Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt - ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.4.2 Wenn der Kunde die Zahlungsart Nachnahme wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

5.5 Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden - wenn der Kunde das Produkt persönlich abholt, ist das Produkt innerhalb von 2 Werktagen zur Abholung durch den Kunden bereit, es sei denn, in der Produktbeschreibung oder bei der Auftragserteilung ist eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Terminen für die Abholbereitschaft gilt der längste angegebene Termin für die Abholbereitschaft, der jedoch 2 Werktage nicht überschreiten darf. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts informiert. Der Beginn der Frist für die Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden wird wie folgt berechnet:

5.5.1 Wenn der Kunde per Banküberweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlungskarte zahlt - ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto oder Verrechnungskonto des Verkäufers.

5.5.2 Wenn der Kunde die Methode der persönlichen Nachnahme wählt - ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

6. PRODUKTREKLAMATION

6.1 Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung), richten sich nach den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Bürgerlichen Gesetzbuch. Für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 abgeschlossen wurden, richten sich Grundlage und Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, der eine natürliche Person ist und das Produkt zu Zwecken erwirbt, die nicht mit der beruflichen oder wirtschaftlichen Tätigkeit zusammenhängen, für die Nichterfüllung des Kaufvertrags durch das Produkt nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere nach dem Gesetz vom 27. Juli 2002 über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs (GBl. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 mit Änderungen).

6.2 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden das Produkt ohne Mängel zu liefern. Ausführliche Informationen über die Haftung des Verkäufers für Produktmängel und die Rechte des Kunden sind auf der Website des Online-Shops unter "Reklamationen" aufgeführt.

6.3 Eine Reklamation kann vom Kunden zum Beispiel wie folgt eingereicht werden

6.3.1. schriftlich an die Adresse: Gospodarcza-Straße 9, 68-200 Żary;

6.3.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: reklamacje@apress24.pl;

6.4 Dem Kunden wird empfohlen, in der Beschreibung der Reklamation Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände, die den Gegenstand der Reklamation betreffen, insbesondere die Art und das Datum des Auftretens des Mangels; (2) die Forderung nach der Art und Weise, wie das Produkt in Übereinstimmung mit dem Kaufvertrag gebracht werden soll, oder die Erklärung der Preisminderung oder des Rücktritts vom Kaufvertrag; und (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden - dies wird die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtern und beschleunigen. Die im vorstehenden Satz genannten Anforderungen haben lediglich Empfehlungscharakter und beeinträchtigen nicht die Wirksamkeit von Beschwerden, die ohne die empfohlene Beschreibung der Beschwerde eingereicht werden.

6.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, auf die Reklamation des Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Einreichung der Reklamation zu antworten. Das Ausbleiben einer Antwort des Verkäufers innerhalb der vorgenannten Frist bedeutet, dass der Verkäufer die Reklamation als berechtigt anerkannt hat.

6.6 Der Kunde, der die Gewährleistungsrechte in Anspruch nimmt, ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt auf Kosten des Verkäufers an die folgende Adresse zu liefern: ul. Gospodarcza 9, 68-200 Żary. Wenn die Lieferung des Produkts durch den Kunden aufgrund der Art des Produkts oder der Art seiner Installation zu schwierig wäre, ist der Kunde verpflichtet, dem Verkäufer das Produkt an dem Ort zur Verfügung zu stellen, an dem sich das Produkt befindet.

7. AUSSERGERICHTLICHE BESCHWERDE- UND RECHTSBEHELFSVERFAHREN UND REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1 Ausführliche Informationen über die Möglichkeit der Inanspruchnahme außergerichtlicher Beschwerde- und Reklamationsverfahren durch den Kunden, der Verbraucher ist, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Verbraucher-Ombudsleute der Bezirke (Städte), der gesellschaftlichen Organisationen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Gewerbeaufsichtsämter der Provinzen sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz verfügbar: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2 Der Kunde, der ein Verbraucher ist, hat folgende beispielhafte Möglichkeiten, außergerichtliche Wege der Beschwerde- und Forderungsbearbeitung zu nutzen:

7.2.1 Der Kunde ist berechtigt, zur Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem geschlossenen Kaufvertrag ergibt, das ständige gütliche Verbrauchergericht gemäß Artikel 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2001 Nr. 4 Pos. 25 mit Änderungen) anzurufen. Die Verfahrensregeln für die Organisation und die Arbeitsweise der ständigen gütlichen Verbrauchergerichte sind in der Verordnung des Justizministers vom 25. September 2001 über die Festlegung der Verfahrensregeln für die Organisation und die Arbeitsweise der ständigen gütlichen Verbrauchergerichte festgelegt. (Gesetzblatt 2001, Nr. 113, Punkt 1214).

7.2.2 Der Kunde hat das Recht, sich gemäß Artikel 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Gewerbeaufsicht (GBl. 2001, Nr. 4, Pos. 25 in der geänderten Fassung) an den Provinzinspektor der Gewerbeaufsicht zu wenden und die Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zu beantragen. Informationen über die Grundsätze und das Verfahren der von den Provinzinspektoren der Gewerbeaufsicht durchgeführten Schlichtung sind in den Büros und auf den Internetseiten der einzelnen Provinzinspektionen der Gewerbeaufsicht erhältlich.

7.2.3 Der Kunde kann bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unentgeltliche Hilfe in Anspruch nehmen, auch unter Inanspruchnahme der unentgeltlichen Hilfe eines Verbraucheranwalts des Landkreises (der Stadt) oder einer gesellschaftlichen Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. Verbraucherverband, Polnischer Verbraucherverband). Die Beratung erfolgt durch den Verbraucherverband unter der gebührenfreien Verbraucher-Helpline 800 007 707 und durch den Polnischen Verbraucherverband unter der E-Mail Adresse porady@dlakonsumentow.pl.

8. WIDERRUFSRECHT
(GILT FÜR KAUFVERTRÄGE, DIE AB DEM 25. DEZEMBER 2014 ABGESCHLOSSEN WURDEN)

8.1 Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, ohne dass ihm Kosten entstehen, mit Ausnahme der in Punkt. 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung. Die Rücktrittserklärung kann z. B. wie folgt abgegeben werden

8.1.1. schriftlich an die Adresse: Gospodarcza-Straße 9, 68-200 Żary;

8.1.2. in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: biuro@apress24.pl;

8.2 Ein Muster-Widerrufsformular ist in der Anlage Nr. 2 zum Gesetz über die Rechte der Verbraucher enthalten und ist zusätzlich in Abs. 11 des Reglements und auf der Website des Online-Shops unter dem Reiter "Reklamationen". Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, muss dies aber nicht.

8.3 Die Frist zum Rücktritt vom Vertrag beginnt:

8.3.1. bei einem Vertrag, bei dem der Verkäufer das Produkt liefert und zur Übertragung seines Eigentums verpflichtet ist (z.B. Kaufvertrag) - ab der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher angegebene Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der: (1) eine Reihe von Produkten umfasst, die getrennt, in Chargen oder in Teilen geliefert werden - ab der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Charge oder des letzten Teils oder (2) die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum umfasst - ab der Inbesitznahme des ersten Produkts;

8.3.2. bei anderen Verträgen - ab dem Datum des Vertragsabschlusses.

8.4 Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.5 Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle von diesem geleisteten Zahlungen einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die im Online-Shop angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat) zu erstatten. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit der gleichen Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Erstattungsmethode zugestimmt, die keine Kosten für den Verbraucher verursacht. Wenn der Verkäufer dem Verbraucher nicht angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen, kann der Verkäufer die Rückzahlung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlung so lange zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis der Rückgabe erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

8.6 Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder einer vom Verkäufer zur Abholung beauftragten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Rücksendung des Produkts. Der Verbraucher kann das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: ul. Gospodarcza 9, 68-200 Żary.

8.7 Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die sich aus der Nutzung des Produkts ergibt, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.

8.8 Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher, die der Verbraucher zu tragen hat:

8.8.1 Wenn der Verbraucher eine andere Art der Lieferung des Produkts als die billigste im Online-Shop verfügbare gewöhnliche Lieferart gewählt hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die ihm entstehen.

8.8.2 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.

8.8.3 Handelt es sich bei einem Produkt um eine Dienstleistung, mit deren Ausführung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, ist der Verbraucher, der sein Widerrufsrecht ausübt, nachdem er einen solchen Antrag gestellt hat, verpflichtet, die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird im Verhältnis zu den erbrachten Leistungen unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder der vereinbarten Vergütung berechnet. Ist der Preis oder die Vergütung überhöht, so ist der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

8.9 Bei Verträgen im Fernabsatz steht dem Verbraucher kein Widerrufsrecht zu:

8.9.1. (1) über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können; (3) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein nicht vorgefertigtes Produkt handelt, das nach Kundenspezifikation angefertigt wurde oder zur Befriedigung der individuellen Bedürfnisse des Verbrauchers dient; (4) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt handelt, das schnell verderben kann oder nur eine kurze Haltbarkeit aufweist; (5) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um ein Produkt handelt, das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um Produkte handelt, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Dingen verbunden sind; (7) bei denen es sich bei dem Leistungsgegenstand um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) in denen der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung vorzunehmen; wenn der Verkäufer andere als die vom Verbraucher verlangten zusätzlichen Dienstleistungen erbringt oder andere als die für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile liefert, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zurückzutreten; (9) wenn der Gegenstand der Lieferung eine Ton- oder Bildaufnahme oder Computersoftware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird; (10) für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung abgeschlossen werden; (12) die Bereitstellung von Unterkünften, die nicht zu Wohnzwecken dienen, die Beförderung von Gütern, die Vermietung von Kraftfahrzeugen, die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit-, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, wenn im Vertrag der Zeitpunkt oder die Dauer der Dienstleistung angegeben ist; (13) für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem der Verkäufer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1 Dieser Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die darin enthaltenen Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden und Leistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2 Der Verkäufer hat das Recht, von dem mit dem Kunden, der nicht Verbraucher ist, geschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Kalendertagen ab dessen Abschluss zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet keine Ansprüche des Kunden, der kein Verbraucher ist, gegenüber dem Verkäufer.

9.3 Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach vollständiger oder teilweiser Vorauszahlung, unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und der Tatsache des Abschlusses eines Kaufvertrags.

9.4 Ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer das Produkt an den Spediteur übergibt, gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden über, der kein Verbraucher ist. In diesem Fall haftet der Verkäufer nicht für den Verlust, den Untergang oder die Beschädigung des Produkts, die von der Annahme des Produkts zum Transport bis zur Freigabe des Produkts an den Kunden eintreten, sowie für die Verzögerung des Transports der Sendung.

9.5 Wird das Produkt durch einen Spediteur an den Kunden versandt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung in der für Sendungen dieser Art üblichen Zeit und Weise zu untersuchen. Stellt er fest, dass das Produkt während des Transports einen Verlust oder eine Beschädigung erlitten hat, ist er verpflichtet, alles Notwendige zu tun, um die Haftung des Frachtführers zu ermitteln.

9.6 Gemäß Artikel 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Gewährleistungshaftung des Verkäufers für das Produkt gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7 Gegenüber dem Kunden, der kein Verbraucher ist, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen kündigen, indem er dem Kunden eine entsprechende Erklärung zusendet.

9.8 Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, ist - sowohl als einzelne Forderung als auch für alle Forderungen insgesamt - auf die Höhe des gezahlten Preises und der Lieferkosten gemäß dem Kaufvertrag beschränkt, höchstens jedoch auf eintausend Zloty. Der Dienstleister/Verkäufer haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Nicht-Verbraucher-Kunden nur für typische, bei Vertragsabschluss vorhersehbare Schäden und haftet gegenüber dem Leistungsempfänger/Nicht-Verbraucher-Kunden nicht für entgangenen Gewinn.

9.9 Für alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Nicht-Verbraucher-Kunden ist das für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständige Gericht zuständig.

10.SCHLUSSBESTIMMUNGEN

10.1 Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.

10.2 Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

10.2.1 Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, d.h.: Änderungen in der Gesetzgebung; Änderungen in den Zahlungs- und Liefermethoden - soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen betreffen.

10.2.2 Im Falle des Abschlusses von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser Bedingungen (z.B. Erbringung von elektronischen Dienstleistungen - Konto) sind die geänderten Bedingungen für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, wenn die in Artikel 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuches genannten Voraussetzungen erfüllt sind, d.h. wenn der Dienstleistungsempfänger ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Mitteilung gekündigt hat. Falls die Änderung der Geschäftsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung der bestehenden Gebühren führt, hat der Kunde, der ein Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

10.2.3 Bei Abschluss von Verträgen anderer Art als Dauerverträgen (z.B. Kaufvertrag) auf der Grundlage dieser AGB berühren die AGB-Änderungen in keiner Weise die vor dem Inkrafttreten der AGB-Änderungen erworbenen Rechte der Leistungsempfänger/Kunden, die Verbraucher sind, insbesondere berühren die AGB-Änderungen nicht die bereits erteilten oder erteilten Aufträge und die abgeschlossenen, durchgeführten oder erfüllten Kaufverträge.

10.3 Für Angelegenheiten, die in diesen Bedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein anwendbaren Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: Zivilgesetzbuch; Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen wurden, die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht wurden, vom 2. März 2000. (GBl. 2000 Nr. 22, Pos. 271 in der geänderten Fassung) und des Gesetzes über besondere Bedingungen für Verbraucherkäufe und Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuches vom 27. Juli 2002 (GBl. 2002 Nr. 141, Pos. 1176 in der geänderten Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, abgeschlossen werden, die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014. (GBl. 2014, Pos. 827 in der geänderten Fassung); sowie andere einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

11.MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
(ANHANG NUMMER 2 ZUM GESETZ ÜBER DIE RECHTE DER VERBRAUCHER)

 

Muster-Widerrufsformular
(dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

- Adressat:

PAWEŁ SINKIEWICZ APRESS
ul. Gospodarcza 9, 68-200 Żary
apress24.pl
biuro@apress24.pl

- Hiermit erkläre(n) ich/wir(*) meinen/unseren Rücktritt vom Kaufvertrag über die folgenden Artikel(*), vom Liefervertrag über die folgenden Artikel(*), vom Werkvertrag über die folgenden Artikel(*) und von der Erbringung der folgenden Dienstleistung(*)

- Datum des Vertragsabschlusses(*)/Abholung(*)

- Vollständiger Name des/der Verbraucher(s)

- Anschrift des/der Verbraucher(s)

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier gesendet wird)

- Datum

(*) Nichtzutreffendes streichen.