Pokaż menu

Reklamacje

Sklep aPRESS24.pl w trosce o najwyższe standardy obsługi Klienta oraz o ciągłe podnoszenie jakości usług, udostępnił reklamacyjny formularz kontaktowy. Wszelkie uwagi oraz spostrzeżenia, jak również i reklamacje można zgłaszać poprzez niniejszy formularz. Nasz Dział Reklamacji skontaktuje się z Państwem w terminie nie dłuższym niż maksymalny, przewidziany dla danego typu zgłoszenia.

Drodzy Klienci, każdy z nas popełnia jakieś błędy, a urządzenia nie zawsze działają poprawnie. Dział reklamacji oferuje swoją pomoc właśnie w takich przypadkach. Przed wypełnieniem formularza reklamacyjnego prosimy o zapoznanie się z regulaminem. Skontaktujemy się z Państwem na podane w formularzu dane, aby omówić warunki reklamacji.

UWAGA! Prosimy dokładnie sprawdzić uszkodzony sprzęt i opisać objawy uszkodzenia.

POBIERZ FORMULARZ REKLAMACYJNY

Reklamowany towar należy odesłać na adres:

aPRESS Paweł Sinkiewicz
ul. Gospodarcza 9
68-200 Żary

z dopiskiem "REKLAMACJA"

w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt pod jednym z numerów telefonów:

+48 68 453 92 21

+48 600 666 380

lub przez email:

bok@apress24.pl

Zwrot towaru

Informacje dotyczące zwrotów (prawo odstąpienia od umowy)

aPRESS Paweł Sinkiewicz w pełni respektuje prawa wynikające z ustawy z dnia 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. 2000 Nr 22, poz. 271).

W celu szybkiego i sprawnego zwrócenia zakupionego w sklepie aPRESS24.pl produktu, najlepiej prosimy o wydrukowanie formularzu zwrotu oraz dołączenie do zwracanego towaru, co znacznie ułatwi odnalezienie przez państwa przesyłki oraz usprawni rozpatrzenie reklamacji.

POBIERZ FORMULARZ zwrotu



Towar z formularzem zwrotu towaru należy odesłać na adres:

aPRESS Paweł Sinkiewicz
ul. Gospodarcza 9
68-200 Żary

z dopiskiem "ZWROT"

w przypadku wątpliwości prosimy o kontakt pod jednym z numerów telefonu:

+48 68 453 92 21

+48 600 666 380

lub przez email:

bok@APRESS24.PL

Uwaga!

Przy zwrocie towarów paletowych, bardzo ważne jest zabezpieczenie ich na palecie, na której został dostarczony. Wysłanie towaru bez palety zwiększa ryzyko uszkodzenia go podczas transportu.

Na wypadek szkody transportowej Klient powinien ubezpieczyć produkt na czas wysyłki zwrotnej do aPRESS24 (przez zadeklarowanie wartości przesyłki przy nadawaniu jej w firmie kurierskiej). Zadeklarowanie wartości zwiększa odpowiedzialność firmy kurierskiej do 100% wartości przesyłki!

W przypadku, gdy przesyłka z zamówionym towarem nosi ślady uszkodzenia, w celu ustalenia czy szkoda powstała podczas transportu czy została spowodowana przez Klienta, prosimy o sporządzenie z udziałem przewoźnika (kuriera) protokół uszkodzenia przesyłki, który jest dowodem na to, że szkoda powstała najprawdopodobniej podczas przewozu.

W sytuacji, gdy przesyłka z zamówionym towarem nosi ślady uszkodzenia, prosimy sporządzić z udziałem przewoźnika (kuriera) raport szkody. Przykładowe raporty szkody znajdują się poniżej:

RAPORT SZKODY UPS PACZKA

Raport szkody UPS PALETA

Koszty odstąpienia od umowy

Prosimy o nie odsyłanie do nas przesyłek za pobraniem. Przedmiotem naszej działalności jest wyłącznie sprzedaż on-line, w związku z tym nie mamy obowiązku prowadzenia obrotu gotówkowego.  


Zawartość strony internetowej www.apress24.pl jest chroniona przez polskie prawo autorskie oraz prawo własności intelektualnej. Prawa do serwisu aPRESS24 oraz treści w nim zawartych należą do firmy aPRESS Paweł Sinkiewicz. Wszystkie logotypy, nazwy własne, projekty graficzne, filmy, teksty, formularze, skrypty, kody źródłowe, hasła, znaki towarowe, znaki serwisowe są znakami zastrzeżonymi i należą do serwisu aPRESS24. Pobieranie, kopiowanie, modyfikowanie, reprodukowanie, przesyłanie lub dystrybuowanie jakichkolwiek treści ze strony www.apress24.pl bez zgody właściciela jest zabronione.